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Réclamation

COMMENT EFFECTUER UNE RÉCLAMATION

Si vous jugez nécessaire de faire une réclamation en tant qu’adhérent de la MUTUELLE DU MEDECIN, La réclamation peut être effectuée :

Quelque soit le sujet de la réclamation, nous vous conseillons les recommandations suivantes :

 

PRÉCISEZ :

 

CONSERVEZ AFIN DE DISPOSER D’UN DOSSIER COMPLET ET DE GAGNER DU TEMPS :

 

DÉLAIS DE TRAITEMENT DE VOTRE RÉCLAMATION :

Les délais de traitement seront respectés :

 

Complémentaire santé, indemnités journalières court terme pré CARMF et forfaitaire hospitalisation

Les réclamations sont à adresser à la seule MUTUELLE DU MEDECIN au nom de Madame la Directrice

Si aucune solution n’a pu être trouvée, vous pouvez faire appel à la médiation. Le recours au médiateur est gratuit. Il est possible de le saisir après avoir épuisé les voies de recours précédentes. Attention, aucune action judiciaire ne doit avoir été engagée.
Le médiateur rend un avis dans un délai de deux mois. Vous avez le choix de suivre ou non cet avis, et restez ensuite libre de saisir le tribunal.
La Mutuelle du Médecin a recours aux médiateurs de la Fédération Nationale Indépendante des Mutuelle (FNIM) :

Monsieur le Médiateur
FNIM
4 avenue de l’Opéra
75001 – PARIS
Tél : 01 55 35 31 21

 

Prévoyance, retraite et assurance-vie

Il est recommandé de s’adresser en premier lieu à votre interlocuteur habituel à LA MUTUELLE DU MEDECIN.

Vous pouvez aussi directement contacter le service dédié de CNP Assurances :

 

Votre réclamation porte sur un contrat de prévoyance d’assurance vie où de retraite supplémentaire :

Par courriel : reclamation-mutuelles@cnp.fr
Par courrier :
CNP Assurances –
Centre de partenariat Mutuelles
Réclamations
4, place Raoul Dautry
75716 PARIS CEDEX15

 

Votre réclamation porte sur une assurance emprunteur (prêt immobilier, prêt à la consommation, prêt professionnel …)

Votre réclamation porte sur l’adhésion

 

Votre réclamation porte sur un sinistre

 

Votre réclamation porte sur une cotisation