Information dépendance

En partenariat avec Filassistance International, la mutuelle du Médecin propose son aide dans le cadre de la dépendance, qu’elle survienne chez l’adhérent en personne ou chez un parent proche.

Trois grands thèmes sont détaillés :

• Le bilan prévisionnel dépendance
• L’accompagnement en cas de dépendance d’un proche
• Des services d’aide « à la carte »

Bilan prévisionnel dépendance

Sur simple appel téléphonique (0820  399 567)

Bilan prévisionnel dépendance :

• évaluation de la situation de l'adhérent ou de l'un de ses proches,
• informations, envoi de fiches spécifiques,
• aide à la constitution d'un dossier dépendance et perte d'autonomie,
• établissement d’un état des dépenses et des revenus  de la personne dépendante,
• démarches à effectuer pour bénéficier d'aides financières, notamment publiques,
• conseils sur les financements possibles (organismes publics, mutuelles, associations …),
• orientation vers les organismes concernés,
• mise en relation, le cas échéant, avec les services sociaux locaux.

Aide à l’autonomie :

• évaluation et bilan des problèmes qui se posent dans la vie de tous les jours pour effectuer les actes de la vie quotidienne (se lever, se laver, s'habiller, se déplacer, se nourrir, faire ses courses, ranger sa maison…),
• matériel d'aide à la marche, environnement des marches d'escalier, rampe, solutions pour la montée ou la descente, éclairage…,
• conseils et recommandations (éventuellement sous forme de fiches pratiques), pour accompagner l'adhérent ainsi que ses proches dans la démarche du maintien à domicile.

Diagnostic au domicile et mise en relation :

• spécialistes ergothérapeutes ou autres,
• spécialistes dans les aménagements de l'habitat et de l'environnement,
• fournisseurs de matériels spécialisés,
• adaptateurs de véhicules…

NB : Les frais engagés sont à la charge de l'adhérent ou de ses proches.

NB : Le recours au médecin traitant est systématiquement conseillé.

Accompagnement en cas de dépendance d'un proche

Permanence téléphonique : 0820  399 567 (du lundi au vendredi de 9h à 18h - en cas d’urgence, 24 heures/24, 7 jours/7).

Service de renseignement d’ordre général

Sur simple appel téléphonique, recherche et communication :

• des solutions adaptées et des intervenants adéquats (professionnels de santé, établissements de santé, fournisseurs en équipements de santé et services associés, ambulanciers...),
• des renseignements concernant la vie pratique et notamment :
  
  • l’habitation et le logement,
  • les salaires,
  • les assurances sociales, les allocations et les retraites,
  • les services publics,
  • le droit des consommateurs.

Service de renseignements sur la dépendance

• Communication des informations notamment de ses droits et des démarches à effectuer
• Renseignements sur les formalités administratives liées à la prise en charge
• Renseignements concernant les voies de recours possibles après refus de prise en charge par le régime obligatoire
• Mise en contact avec les organismes concernés

Aide à la constitution de dossiers

• Aide à la constitution de dossiers : pièces, bilans nécessaires pour obtenir une prise en charge publique ou privée…

Recherche d'établissements spécialisés

• Recherche et indication des établissements médicaux spécialisés dans la dépendance.

Recherche d'établissements temporaires

• Recherche et indication des établissements médicaux spécialisés qui peuvent recevoir temporairement les proches dépendants de l'adhérent, sans toutefois pouvoir garantir que le centre ou l’établissement indiqué les accueillera.
• Réservation d’un lit en établissement spécialisé le plus proche du domicile ou le plus apte à répondre aux besoins.

Écoute et aide à la recherche de professionnels assurant la prise en charge psychologique

• Mise en relation avec la plate-forme d’écoute médico-sociale vers les professionnels assurant la prise en charge psychologique.

Services d'aides « à la carte »

Aide à la recherche de prestataires et mise en relation, en fonction des disponibilités locales, avec des professionnels :

En cas de maladie ou d'accident

• Recherche d’un infirmier où d’un prestataire paramédical
• Réservation d’un lit en milieu hospitalier
• Recherche d’une ambulance
• Acheminement des médicaments*

NB : Ces prestations ne se substituent pas aux services d’urgence.

Dans la vie de tous les jours

Filassistance informe ou aide à la recherche, communique les coordonnées, et met l’adhérent en relation le cas échéant avec les prestataires.

• Entretien du domicile :
  
  • Aide à domicile*
  • Service blanchisserie, repassage*
  • Jardinage, petit bricolage, « homme toute main »*
  • Aides diverses dans la maison*
  • Surveillance et maintenance de résidence*
• Aide pour les repas
  
  • Livraison des courses*
  • Livraison des repas*
  • Préparation des repas*
  • Aide au repas*
• Aide dans le domaine informatique
  
  • Cours ou dépannage informatique à domicile*
• Accompagnement
  
  • Aide à la mobilité depuis le domicile*
  • Trouver une dame de compagnie, un coiffeur, une esthéticienne,
• Renseignements
  
  • Informations d’ordre administratif, social*
  • Informations d’ordre juridique

NB : Les frais engagés restent à la charge de l'adhérent.

NB : Les services marqués d’un astérisque entrent dans le cadre des services à la personne et bénéficient à ce titre d’une exonération fiscale de 50 % du montant de la dépense.