Aides à la personne

Ces prestations sont uniquement téléphoniques. En cas d'urgence, vous pouvez appeler 24 heures/24 le 0820 399 567 (le service se limite à communiquer un ou plusieurs numéros téléphoniques).

Les frais engagés restent à la charge de l’adhérent.

Aucune des informations dispensées par les spécialistes de Filassistance International ne peut se substituer aux intervenants habituels tels que médecin traitant, avocats, voyagistes…

En aucun cas, elles ne feront l’objet d’une confirmation écrite.

Un certain nombre d’aides fait partie des Services à la personne et bénéficie à ce titre d’avantages fiscaux :

• 50 % de réduction d’impôts sur le revenu des sommes versées soit pour un emploi direct, soit dans le cadre d’une entreprise où d’une association agréée (dans certaines limites),
• TVA à 5,5 % sur les prestations retenues.

Les services à la personne sont marqués par un astérisque.

Pour tout renseignement vous pouvez vous référer à : www.servicesalapersonne.gouv.fr/

En cas d'accident ou de maladie subite a domicile

• Recherche d’un médecin, d’un infirmier où d’un prestataire paramédical
• Réservation d’un lit en milieu hospitalier et acheminement
• Acheminement des médicaments*

Ces prestations ne se substituent pas aux services d’urgence.

Dans la vie de tous les jours

Aide à la recherche

Filassistance informe ou aide à la recherche, communique les coordonnées et, le cas échéant, met l’adhérent en relation avec les prestataires.

Se faire accompagner en tant que parent

• Garde ponctuelle des enfants (baby sitting)
• Garde d’enfants à domicile*
• Garde d’enfant hors domicile*
• Personnel pour prendre en charge les enfants après l’école*
• Soutien scolaire à domicile*
• École à domicile*
• Informations pour « occuper » un enfant (par exemple : cours d’éveil, idées de sorties culturelles, cinéma à l’affiche, aide aux devoirs…)
• Informations d’ordre administratif, social*
• Informations d’ordre juridique

Se faire accompagner pour les tâches domestiques

• Entretien du domicile
  • Aide à domicile*
  • Service blanchisserie, repassage*
  • Jardinage, petit bricolage, « homme toute main »*
  • Aides diverses dans la maison*
  • Surveillance et maintenance de résidence*
• Aide pour les repas
  • Livraison des courses*
  • Livraison des repas*
  • Préparation des repas*
  • Aide au repas*

Se faire aider dans le domaine informatique

• Cours ou dépannage informatique à domicile*

Se faire accompagner

• Aide à la mobilité depuis le domicile*

Renseignements et informations

Renseignements  réglementaires

Justice,  défense, recours : à qui vous adresser, comment porter plainte, juridictions civiles, juridictions administratives,  juridictions pénales, frais de justice, aide judiciaire, amendes pénales...

Vie professionnelle : règlementation du travail, contrat de travail, licenciement, travail à domicile...

Fiscalité-impôts : imprimés à remplir, traitements et salaires, revenus fonciers, BIC, BNC, BA, plus values, charges déductibles, calcul de l’impôt, impôts locaux, réclamations, paiements, contrôles...

Famille : régimes matrimoniaux, divorce, décès, succession…

Aide à la constitution de dossiers.

Renseignements  vie  pratique

Habitation : acquisition, construction, financement, bail, congés, copropriété, vente, achat en viager, résidence secondaire, urbanisme, expropriation, les professionnels et l’immobilier, organismes à consulter…

Consommation : personnel de maison, automobile, vivre mieux (nouvelles brèves et conseils)…

Vacances et loisirs : voyages organisés, activités culturelles…

Formalités : cartes, permis divers, état civil, passeport, casier judiciaire...

Services publics : EDF, GDF, France Telecom, SNCF, la Mairie, la Préfecture…

Enseignement-formation : aides financières, bourse d’étude…

Renseignements divers-dépannage

24 heures/24 Filassistance International recherche et communique les numéros d’appel téléphonique :

• des taxis, gares SNCF, aéroports, loueurs de véhicules, gendarmeries… et
• des entreprises de dépannage (plombiers, menuisiers, électriciens, serruriers, vitriers...) dans un rayon de 30 km du domicile.